이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 쿠지히트(이하 "회사")가 제공하는 온라인 쿠지 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 플랫폼을 통해 제공하는 온라인 쿠지, 이벤트, 멤버십, 배송 및 부가 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. "쿠지"란 실물 상품 추첨형 이벤트 서비스를 의미하며, 회원은 티켓 구매를 통해 추첨에 참여할 수 있습니다.
4. "경품"이란 쿠지 참여 결과에 따라 회원에게 제공되는 실물 상품을 의미합니다.
5. "티켓"이란 쿠지 참여를 위한 이용권을 의미합니다.
6. "라스트원"이란 특정 쿠지판의 마지막 티켓 구매자에게 제공되는 별도 경품을 의미합니다.
7. "멤버십"이란 누적 이용금액 또는 회사 정책에 따라 부여되는 회원 등급을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 효력)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 사전에 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 이용계약)

1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 서비스 안정성 및 부정 이용 방지를 위해 회원가입 과정에서 본인인증을 요구할 수 있습니다.
3. 회원은 본인의 정보를 정확하게 입력해야 하며, 허위 정보를 기재할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 동일인의 중복 가입, 타인 명의 도용 및 비정상적인 계정 생성은 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한할 수 있습니다.

제5조 (회원의 의무)

회원은 아래 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보 또는 결제수단 도용
2. 서비스 운영 방해 행위
3. 비정상적인 방법을 통한 티켓 확보 시도
4. 대기 시스템을 악의적으로 지연시키는 행위
5. 자동화 프로그램, 매크로 또는 비인가 프로그램 사용
6. 다중 계정 생성 또는 우회 가입 행위
7. 반복적인 결제 취소 또는 비정상 결제 시도
8. 이벤트 혜택 중복 획득 목적의 우회 행위
9. 허위 환불 요청 또는 반복적인 악성 민원 행위
10. 회사 및 타 회원의 권리를 침해하는 행위
11. 기타 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

회사는 위 행위가 확인될 경우 회원의 서비스 이용 제한, 주문 취소, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제6조 (쿠지 서비스 이용)

1. 회원은 회사가 제공하는 티켓 또는 참여권을 통해 쿠지 추첨에 참여할 수 있습니다.
2. 쿠지 결과는 서버 기반 랜덤 추첨 시스템을 통해 결정됩니다.
3. 회사는 공정한 서비스 운영 및 추첨 결과 검증을 위해 추첨 기록 및 관련 이용 로그를 저장할 수 있습니다.
4. 회원은 본인 인증 완료 후 회사 정책에 따라 본인의 일부 추첨 기록 및 이용 로그를 요청 및 확인할 수 있습니다.
5. 다만 서비스 보안, 운영 안정성 및 타 회원 보호에 영향을 줄 수 있는 정보는 제공이 제한될 수 있습니다.
6. 일부 이벤트형 쿠지 또는 멤버십 전용 가라폰의 경우 구성 상품만 공개되며, 세부 재고 수량 또는 개별 확률 정보는 공개되지 않을 수 있습니다.
7. 회사는 서비스 안정성 및 공정한 이용 환경 제공을 위해 대기 시스템 및 번호 선택 시스템을 운영할 수 있습니다.
8. 회원은 회사가 정한 시간 내 번호 선택 및 결제를 완료하여야 하며, 제한 시간 초과 또는 결제 미완료 시 해당 순번은 자동 종료될 수 있습니다.
9. 결제 승인 실패, 결제 중단, 네트워크 오류 또는 회원의 결제 취소로 인해 추첨 참여가 정상 완료되지 않은 경우 해당 순번 또는 참여 기회는 자동 종료될 수 있습니다.
10. 회원이 고의적으로 대기 시스템을 지연시키거나 서비스 운영을 방해하는 경우 회사는 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
11. 동일한 랜덤 상품 또는 동일 등급 상품이 중복 당첨될 수 있으며, 이는 교환 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.
12. 회사는 운영 정책에 따라 특정 쿠지 이벤트 또는 가라폰 서비스를 종료하거나 구성 상품을 변경할 수 있습니다.
13. 종료 이전 이미 참여 완료된 결과 및 지급 대상 경품은 정상 제공됩니다.
14. 회사는 시스템 조작 없는 랜덤 추첨 구조를 지향하며, 회원은 서비스 특성상 결과가 무작위로 결정된다는 점을 이해하고 동의합니다.
15. 회사는 회원의 개별 기대 결과 또는 주관적 만족도에 대해 보장하지 않습니다.

제7조 (결제 및 환불)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 티켓 및 상품을 구매할 수 있습니다.
2. 결제가 정상적으로 완료된 이후 추첨 결과는 즉시 확정됩니다.
3. 이미 확정된 추첨 결과는 변경 또는 취소가 불가능합니다.
4. 회원의 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다.
5. 아래 사유에 해당하는 경우 환불 또는 교환이 제한될 수 있습니다.
   • 상품 개봉 또는 사용
   • 제조사 공정상 발생 가능한 미세 하자
   • 패키지 손상 또는 미세한 스크래치
   • 랜덤 상품 특성상 동일 상품 중복 당첨
   • 회원 귀책 사유로 인한 훼손
6. 회사의 시스템 오류 또는 중대한 운영상 문제가 확인되는 경우 회사 정책에 따라 환불 또는 보상이 진행될 수 있습니다.

제8조 (배송)

1. 경품 및 상품은 택배 또는 회사가 지정한 방식으로 배송됩니다.
2. 배송 일정은 물류 상황, 통관 일정, 택배사 사정 등에 따라 변동될 수 있습니다.
3. 회원은 정확한 배송 정보를 입력하여야 하며, 배송 정보 오기재로 인한 불이익은 회원 본인에게 책임이 있습니다.
4. 회사는 동일 주문자에 대한 상품을 합배송 처리할 수 있습니다.
5. 배송 중 파손 또는 오배송 발생 시 회원은 관련 증빙 자료를 제출하여야 합니다.
6. 파손 접수 시 회사는 최초 개봉 영상 또는 운송장 정보 확인을 요청할 수 있습니다.
7. 제조사 공정상 발생 가능한 미세 도색 차이, 접합선, 유격, 포장 박스 경미한 손상 등은 교환 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
8. 배송 신청 이후 일정 기간 이상 수령되지 않은 상품은 회사 정책에 따라 별도 보관 또는 처리될 수 있습니다.
9. 장기 보관 상품의 보관 기한, 폐기 또는 반환 정책은 회사 운영 정책에 따라 적용됩니다.
10. 현장 수령 서비스가 운영되는 경우 회원은 회사가 지정한 일정 및 장소에서 상품을 직접 수령할 수 있습니다.
11. 서비스 내 등록된 상품 이미지, 목업 이미지 또는 홍보 이미지는 이해를 돕기 위한 예시 이미지일 수 있으며, 실제 상품과 패키지 구성, 색상 또는 세부 사양이 일부 다를 수 있습니다.

제9조 (멤버십 및 이벤트)

1. 회사는 회원 이용 내역에 따라 멤버십 등급을 부여할 수 있습니다.
2. 멤버십 조건, 혜택 및 운영 기준은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 이미 달성된 멤버십 자체는 회사 정책 변경으로 인해 소급 박탈되지 않습니다.
4. 회사는 멤버십 회원에게 이벤트 티켓, 쿠폰, 참여권 및 기타 혜택을 제공할 수 있습니다.
5. 멤버십 혜택, 이벤트 구성 및 지급 기준은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
6. 이벤트 티켓 및 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다.
7. 회사는 부정한 방법으로 획득된 멤버십 혜택, 쿠폰 또는 티켓을 회수할 수 있습니다.
8. 쿠폰 코드는 회사가 정한 유효기간 내 1회 사용 가능하며, 사용 완료 또는 만료 시 재사용할 수 없습니다.
9. 회원 탈퇴 시 미사용 쿠폰, 티켓 및 멤버십 혜택은 복구되지 않을 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 아래 사유 발생 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 본 약관 위반
2. 부정 결제 또는 도용 의심
3. 시스템 악용 정황 확인
4. 대기 시스템 악의적 지연
5. 비정상적인 반복 결제 시도
6. 매크로 또는 자동화 프로그램 사용
7. 다중 계정 생성 또는 이벤트 우회 참여
8. 서비스 운영에 중대한 피해를 주는 경우

회사는 필요 시 회원의 본인 인증, 추가 확인 또는 증빙 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

제11조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변, 서버 장애, 통신 장애, 외부 API 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스 점검, 시스템 개편, 정책 변경, 운영상 필요 또는 기타 합리적인 사유에 따라 서비스 일부 또는 전부를 수정, 일시 중단 또는 종료할 수 있습니다.
3. 회사는 AWS, 결제대행업체(PG사), 카카오 로그인 등 외부 서비스 제공자의 장애, 점검 또는 운영 중단으로 인해 발생하는 서비스 이용 제한에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 제조사 또는 유통사 사정으로 발생하는 상품 수급 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원 간 재판매, 양도 또는 외부 거래 과정에서 발생하는 문제에 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
7. 회사는 회원이 서비스 이용 과정에서 기대한 결과 또는 주관적 만족도에 대해 보장하지 않습니다.

제12조 (지식재산권)

서비스 내 제공되는 이미지, 디자인, UI, 텍스트 및 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.